Privacy Policy
How PlusPetanque Platform collects, uses, and protects your personal information across our services.
Last updated: October 2026
Your Privacy Matters: We are committed to protecting your personal information and being transparent about how we collect, use, and share data on the PlusPetanque Platform. This policy outlines your rights and our responsibilities.
1. Information We Collect
Personal Information
When you create an account or participate in tournaments, we may collect:
- Name and contact information (email, phone number)
- Location and timezone preferences
- Skill level and tournament history
- Profile information and preferences
- Payment information for premium features
Automatically Collected Information
- Usage statistics and platform interactions
- Device information and browser type
- IP address and general location
- Cookies and similar tracking technologies
Organization API Keys, Widgets and Webhooks
When an organization connects its own website or systems to the platform, we store:
- API keys: the key name, a hashed form of the key (the key itself is never stored) and its creation and last-used timestamps
- Website widgets: the widget name, type, the tournament it shows and the list of websites allowed to embed it
- Webhooks: the endpoint address, the subscribed events, the signing secret (encrypted at rest) and, for each delivery, the event, the data sent, the response status and error text for a limited time, used to show the organization its delivery history and to retry failed deliveries
- Request logs with the key or widget identifier and IP address, used for rate limiting and abuse prevention
2. How We Use Your Information
Platform Services
- Creating and managing your user account
- Facilitating tournament registration and participation
- Providing real-time updates and notifications
- Generating statistics and performance analytics
Communication
- Sending tournament invitations and updates
- Providing customer support and assistance
- Sharing platform news and feature updates
- Responding to your inquiries and feedback
3. Information Sharing
We DO NOT Sell Your Data
We never sell, rent, or trade your personal information to third parties for marketing purposes.
We may share information in these limited circumstances:
- • Tournament Organizers: Basic profile information for tournament management
- • Organizer Websites (API): Organizations can retrieve data about their own tournaments through our API, including registered team and player names, match results and standings, to display on their own websites. This is the same information shown on the public tournament page; anonymized players stay anonymized, and the organization is responsible for how it displays the data
- • Organizer Websites (Widgets): Organizations can embed widgets on their own websites that show their tournaments, matches, standings, results and brackets. The widget is a page served by PlusPetanque inside a frame: it shows the same information as the public tournament page, sets no cookies and loads no analytics on the embedding site, and can only be displayed on the websites the organization has allowed. If you register a team through a widget, your details are sent directly to PlusPetanque, not to the embedding website, and are handled under this policy
- • Organizer Systems (Webhooks): When an organization registers a webhook, we send notifications about its tournaments (for example a new registration, a completed match, published results or a status change) to the web address it provided. These notifications contain tournament, team, registration and match information such as team names, statuses and scores, but no email addresses, phone numbers or other contact details; anonymized players stay anonymized. The organization is responsible for the endpoint receiving this data
- • Service Providers: Trusted partners who help us operate the platform
- • Legal Requirements: When required by law or to protect our rights
- • With Your Consent: Any other sharing requires your explicit permission
4. Data Security
We implement industry-standard security measures to protect your information:
- • Encryption of sensitive data in transit and at rest
- • Regular security audits and vulnerability assessments
- • Restricted access to personal information
- • Secure hosting infrastructure with backup systems
5. Your Rights and Choices
Access & Correction
View and update your personal information through your account settings.
Data Deletion
Request deletion of your account and associated data at any time.
Communication Preferences
Control what notifications and communications you receive from us.
Data Portability
Export your tournament history and statistics in standard formats.
6. Dati dei minori e consenso del tutore
I giocatori al di sotto dell'età del consenso digitale del loro paese di residenza possono usare PlusPetanque solo con l'approvazione di un genitore o tutore legale. Questa sezione spiega che cosa trattiamo riguardo a un minore e al suo tutore e che cosa è visibile a chi. Il tutore può revocare il consenso in qualsiasi momento dalla propria dashboard.
Per gestire l'approvazione e conservarne la prova, memorizziamo:
- La data di nascita e il paese di residenza del minore, usati per decidere se serve l'approvazione e a quale età termina.
- L'indirizzo email del tutore e, una volta data l'approvazione, il collegamento all'account del tutore.
- Il registro del consenso: data e ora, indirizzo IP, browser, versione del testo di consenso mostrato, metodo di approvazione e le due conferme del tutore (essere maggiorenne, essere genitore o tutore legale). Viene scritto una sola volta e non viene mai modificato.
- Ogni modifica che il tutore apporta alle impostazioni sulla privacy del minore, con chi l'ha fatta, quando e da quale indirizzo IP.
- L'approvazione o il rifiuto da parte del tutore degli inviti alle squadre rivolti al minore.
L'account di un minore è privato per impostazione predefinita. Finché il tutore non attiva un elemento:
- I risultati pubblici, i tabelloni, le classifiche, i punteggi in diretta, i widget per siti web e l'API per organizzatori mostrano solo le iniziali del minore.
- Non si può caricare alcuna foto del profilo e viene mostrato al suo posto un avatar con le iniziali.
- Non esiste una pagina di profilo pubblica né una biografia pubblica.
- Il minore non compare nella ricerca di squadre (Trova squadre) e non può essere contattato tramite essa. Candidarsi agli annunci continua a funzionare.
Gli organizzatori dei tornei a cui il minore partecipa, insieme ai co-amministratori e agli arbitri di quel torneo, vedono sempre il nome completo, perché ne hanno bisogno per gestire l'evento.
L'account di un minore non contiene mai un numero di telefono, non riceve mai marketing e non viene mai usato per la profilazione pubblicitaria. Quando il legame di tutela termina nel giorno del compleanno del minore, le impostazioni restano com'erano. Niente diventa pubblico da solo.
Il registro del consenso e la cronologia dei legami di tutela vengono conservati finché esiste l'account, come prova che l'approvazione è stata data. Quando l'account viene eliminato, vengono conservati nell'archivio cifrato della procedura di eliminazione e distrutti insieme agli altri dati dell'account. Se il consenso viene revocato e non viene dato di nuovo entro 30 giorni, l'account viene rimosso.
Il tutore può scaricare i dati del minore e il registro del consenso dalla propria dashboard, modificare le impostazioni sulla privacy, correggere i dati del minore, trasferire il ruolo di tutore a un altro adulto ed eliminare l'account. Il minore gestisce da sé la propria lingua, le impostazioni delle notifiche, la password e l'indirizzo email. Una modifica dell'indirizzo email del minore viene comunicata al tutore.
Se ritieni che un account appartenga a un minore, o se hai ricevuto un'email di approvazione riguardante un minore che non è tuo, faccelo sapere tramite il link in quell'email o tramite il modulo di contatto. Gestiamo ogni segnalazione entro 7 giorni, applichiamo le impostazioni di protezione quando la segnalazione è confermata e non comunichiamo mai i dettagli dell'account a chi ha segnalato. Nessun dato viene eliminato sulla base di una sola segnalazione.
Un profilo di minore tenuto sotto l'account di un tutore non ha indirizzo email né password. Il profilo contiene nome, data di nascita, genere e paese del minore ed è mostrato nei risultati pubblici solo con le iniziali. Se il tutore rimuove il profilo, i dati delle partite vengono conservati in forma anonima.
7. Cookies and Tracking
We use cookies and similar technologies to:
- • Remember your login status and preferences
- • Improve platform performance and user experience
- • Analyze usage patterns and popular features
- • Provide relevant content and recommendations
Note: You can control cookie settings through your browser preferences, though some features may not work properly if cookies are disabled. For more details, see our Cookie Policy.
8. International Data Transfers
Our platform may transfer and process your information in countries other than your residence. We ensure appropriate safeguards are in place to protect your information in accordance with this privacy policy.
9. Changes to This Policy
We may update this privacy policy from time to time. We will notify you of significant changes via email or platform notification. Your continued use of the platform after changes become effective constitutes acceptance of the updated policy.
10. Assistente di supporto
Gli utenti che hanno effettuato l'accesso possono porre domande all'assistente di supporto integrato sull'utilizzo di PlusPetanque. Quando lo usi, il testo che digiti, i messaggi precedenti della stessa conversazione e una breve descrizione del tipo di account (ad esempio giocatore, arbitro, organizzatore o club) vengono inviati ad Anthropic, PBC, il nostro fornitore di IA, per generare la risposta. L'assistente riceve solo i contenuti che gli scrivi e, quando la funzione è abilitata, alcune informazioni sulle tue iscrizioni, squadre e tornei, che può solo consultare. Non riceve mai i dati personali di altri utenti e non può modificare nulla nel tuo account.
- Le conversazioni vengono conservate fino a 90 giorni per permetterci di verificare la qualità delle risposte e migliorare l'assistente, dopodiché vengono eliminate automaticamente.
- Puoi valutare una risposta; le valutazioni e i commenti facoltativi vengono conservati insieme alla conversazione.
- Eliminando il tuo account elimini anche le tue conversazioni.
- Anthropic elabora questi dati per nostro conto secondo le sue condizioni commerciali di trattamento dei dati e non li utilizza per addestrare i propri modelli.
L'uso dell'assistente è facoltativo; il modulo di contatto resta disponibile per qualsiasi domanda.
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If you have questions about this privacy policy or our data practices, please contact us:
Email: [email protected]
