Privacy Policy

How PlusPetanque Platform collects, uses, and protects your personal information across our services.

Last updated: October 2026

Your Privacy Matters: We are committed to protecting your personal information and being transparent about how we collect, use, and share data on the PlusPetanque Platform. This policy outlines your rights and our responsibilities.

1. Information We Collect

Personal Information

When you create an account or participate in tournaments, we may collect:

  • Name and contact information (email, phone number)
  • Location and timezone preferences
  • Skill level and tournament history
  • Profile information and preferences
  • Payment information for premium features

Automatically Collected Information

  • Usage statistics and platform interactions
  • Device information and browser type
  • IP address and general location
  • Cookies and similar tracking technologies

Organization API Keys, Widgets and Webhooks

When an organization connects its own website or systems to the platform, we store:

  • API keys: the key name, a hashed form of the key (the key itself is never stored) and its creation and last-used timestamps
  • Website widgets: the widget name, type, the tournament it shows and the list of websites allowed to embed it
  • Webhooks: the endpoint address, the subscribed events, the signing secret (encrypted at rest) and, for each delivery, the event, the data sent, the response status and error text for a limited time, used to show the organization its delivery history and to retry failed deliveries
  • Request logs with the key or widget identifier and IP address, used for rate limiting and abuse prevention

2. How We Use Your Information

Platform Services

  • Creating and managing your user account
  • Facilitating tournament registration and participation
  • Providing real-time updates and notifications
  • Generating statistics and performance analytics

Communication

  • Sending tournament invitations and updates
  • Providing customer support and assistance
  • Sharing platform news and feature updates
  • Responding to your inquiries and feedback

3. Information Sharing

We DO NOT Sell Your Data

We never sell, rent, or trade your personal information to third parties for marketing purposes.

We may share information in these limited circumstances:

  • • Tournament Organizers: Basic profile information for tournament management
  • • Organizer Websites (API): Organizations can retrieve data about their own tournaments through our API, including registered team and player names, match results and standings, to display on their own websites. This is the same information shown on the public tournament page; anonymized players stay anonymized, and the organization is responsible for how it displays the data
  • • Organizer Websites (Widgets): Organizations can embed widgets on their own websites that show their tournaments, matches, standings, results and brackets. The widget is a page served by PlusPetanque inside a frame: it shows the same information as the public tournament page, sets no cookies and loads no analytics on the embedding site, and can only be displayed on the websites the organization has allowed. If you register a team through a widget, your details are sent directly to PlusPetanque, not to the embedding website, and are handled under this policy
  • • Organizer Systems (Webhooks): When an organization registers a webhook, we send notifications about its tournaments (for example a new registration, a completed match, published results or a status change) to the web address it provided. These notifications contain tournament, team, registration and match information such as team names, statuses and scores, but no email addresses, phone numbers or other contact details; anonymized players stay anonymized. The organization is responsible for the endpoint receiving this data
  • • Service Providers: Trusted partners who help us operate the platform
  • • Legal Requirements: When required by law or to protect our rights
  • • With Your Consent: Any other sharing requires your explicit permission

4. Data Security

We implement industry-standard security measures to protect your information:

  • • Encryption of sensitive data in transit and at rest
  • • Regular security audits and vulnerability assessments
  • • Restricted access to personal information
  • • Secure hosting infrastructure with backup systems

5. Your Rights and Choices

Access & Correction

View and update your personal information through your account settings.

Data Deletion

Request deletion of your account and associated data at any time.

Communication Preferences

Control what notifications and communications you receive from us.

Data Portability

Export your tournament history and statistics in standard formats.

6. Barns uppgifter och vårdnadshavares samtycke

Spelare under den digitala samtyckesåldern i sitt bosättningsland får använda PlusPetanque endast med godkännande från en förälder eller vårdnadshavare. Det här avsnittet förklarar vad vi behandlar om ett sådant barn och dess vårdnadshavare och vad som syns för vem. Vårdnadshavaren kan när som helst återkalla samtycket från sin översikt.

För att genomföra godkännandet och spara bevis för det lagrar vi:

  • Barnets födelsedatum och bosättningsland, som används för att avgöra om godkännande behövs och när det upphör.
  • Vårdnadshavarens e-postadress och, när godkännandet har getts, kopplingen till vårdnadshavarens konto.
  • Samtyckesposten: datum och tid, IP-adress, webbläsare, versionen av den visade samtyckestexten, godkännandemetoden och vårdnadshavarens två bekräftelser (att vara vuxen och att vara barnets förälder eller vårdnadshavare). Den skrivs en gång och ändras aldrig.
  • Varje ändring som vårdnadshavaren gör i barnets integritetsinställningar, med vem som gjorde den, när och från vilken IP-adress.
  • Vårdnadshavarens godkännande eller avslag av laginbjudningar som är riktade till barnet.

Ett barns konto är privat som standard. Tills vårdnadshavaren slår på ett alternativ:

  • Offentliga resultat, spelscheman, rankingar, livepoäng, webbplatswidgetar och arrangörs-API:et visar bara barnets initialer.
  • Ingen profilbild kan laddas upp, och en avatar med initialer visas i stället.
  • Det finns ingen offentlig profilsida och ingen offentlig presentation.
  • Barnet visas inte i Hitta lag och spelare och kan inte kontaktas via den. Det går fortfarande att söka till annonser.

Arrangörer av de turneringar barnet deltar i, samt turneringens medadministratörer och domare, ser alltid det fullständiga namnet, eftersom de behöver det för att genomföra evenemanget.

Ett barns konto innehåller aldrig något telefonnummer, får aldrig marknadsföring och används aldrig för annonsprofilering. När vårdnadshavarkopplingen upphör på barnets födelsedag förblir inställningarna som de var. Ingenting blir offentligt av sig självt.

Samtyckesposten och historiken över vårdnadshavarkopplingar sparas så länge kontot finns, som bevis för att godkännandet har getts. När kontot raderas sparas de i det krypterade arkivet i raderingsprocessen och förstörs tillsammans med resten av kontouppgifterna. Om samtycket återkallas och inte ges på nytt inom 30 dagar tas kontot bort.

Vårdnadshavaren kan ladda ned barnets uppgifter och samtyckesposten från sin översikt, ändra integritetsinställningarna, rätta barnets uppgifter, överföra vårdnadshavarrollen till en annan vuxen och radera kontot. Barnet hanterar själv sitt språk, sina aviseringsinställningar, sitt lösenord och sin e-postadress. En ändring av barnets e-postadress meddelas vårdnadshavaren.

Om du tror att ett konto tillhör ett barn, eller om du har fått ett godkännandemejl om ett barn som inte är ditt, berätta för oss via länken i mejlet eller via kontaktformuläret. Vi hanterar varje sådan anmälan inom 7 dagar, tillämpar de skyddande inställningarna där anmälan bekräftas och lämnar aldrig ut kontouppgifter till den som anmälde. Inga uppgifter raderas enbart på grund av en anmälan.

En barnprofil under en vårdnadshavares konto har varken e-postadress eller lösenord. Profilen innehåller barnets namn, födelsedatum, kön och land och visas i offentliga resultat endast med initialer. Om vårdnadshavaren tar bort profilen sparas matchuppgifterna anonymt.

7. Cookies and Tracking

We use cookies and similar technologies to:

  • • Remember your login status and preferences
  • • Improve platform performance and user experience
  • • Analyze usage patterns and popular features
  • • Provide relevant content and recommendations

Note: You can control cookie settings through your browser preferences, though some features may not work properly if cookies are disabled. For more details, see our Cookie Policy.

8. International Data Transfers

Our platform may transfer and process your information in countries other than your residence. We ensure appropriate safeguards are in place to protect your information in accordance with this privacy policy.

9. Changes to This Policy

We may update this privacy policy from time to time. We will notify you of significant changes via email or platform notification. Your continued use of the platform after changes become effective constitutes acceptance of the updated policy.

10. Supportassistent

Inloggade användare kan ställa frågor till den inbyggda supportassistenten om hur man använder PlusPetanque. När du använder den skickas texten du skriver, tidigare meddelanden i samma konversation och en kort beskrivning av din kontotyp (till exempel spelare, domare, arrangör eller klubb) till Anthropic, PBC, vår AI-leverantör, för att generera svaret. Assistenten tar bara emot innehåll du skriver till den och, där funktionen är aktiverad, uppgifter om dina egna anmälningar, lag och turneringar som den bara kan läsa. Den tar aldrig emot andra användares personuppgifter, och den kan inte ändra något på ditt konto.

  • Konversationer sparas i upp till 90 dagar så att vi kan granska svarskvaliteten och förbättra assistenten, och raderas sedan automatiskt.
  • Du kan betygsätta ett svar; betyg och eventuella kommentarer sparas tillsammans med konversationen.
  • Om du raderar ditt konto raderas även dina konversationer.
  • Anthropic behandlar dessa uppgifter för vår räkning enligt sina kommersiella villkor för databehandling och använder dem inte för att träna sina modeller.

Det är valfritt att använda assistenten; kontaktformuläret finns alltid tillgängligt för alla frågor.

Contact Us

If you have questions about this privacy policy or our data practices, please contact us: