Privacy Policy

How PlusPetanque Platform collects, uses, and protects your personal information across our services.

Last updated: October 2026

Your Privacy Matters: We are committed to protecting your personal information and being transparent about how we collect, use, and share data on the PlusPetanque Platform. This policy outlines your rights and our responsibilities.

1. Information We Collect

Personal Information

When you create an account or participate in tournaments, we may collect:

  • Name and contact information (email, phone number)
  • Location and timezone preferences
  • Skill level and tournament history
  • Profile information and preferences
  • Payment information for premium features

Automatically Collected Information

  • Usage statistics and platform interactions
  • Device information and browser type
  • IP address and general location
  • Cookies and similar tracking technologies

Organization API Keys, Widgets and Webhooks

When an organization connects its own website or systems to the platform, we store:

  • API keys: the key name, a hashed form of the key (the key itself is never stored) and its creation and last-used timestamps
  • Website widgets: the widget name, type, the tournament it shows and the list of websites allowed to embed it
  • Webhooks: the endpoint address, the subscribed events, the signing secret (encrypted at rest) and, for each delivery, the event, the data sent, the response status and error text for a limited time, used to show the organization its delivery history and to retry failed deliveries
  • Request logs with the key or widget identifier and IP address, used for rate limiting and abuse prevention

2. How We Use Your Information

Platform Services

  • Creating and managing your user account
  • Facilitating tournament registration and participation
  • Providing real-time updates and notifications
  • Generating statistics and performance analytics

Communication

  • Sending tournament invitations and updates
  • Providing customer support and assistance
  • Sharing platform news and feature updates
  • Responding to your inquiries and feedback

3. Information Sharing

We DO NOT Sell Your Data

We never sell, rent, or trade your personal information to third parties for marketing purposes.

We may share information in these limited circumstances:

  • • Tournament Organizers: Basic profile information for tournament management
  • • Organizer Websites (API): Organizations can retrieve data about their own tournaments through our API, including registered team and player names, match results and standings, to display on their own websites. This is the same information shown on the public tournament page; anonymized players stay anonymized, and the organization is responsible for how it displays the data
  • • Organizer Websites (Widgets): Organizations can embed widgets on their own websites that show their tournaments, matches, standings, results and brackets. The widget is a page served by PlusPetanque inside a frame: it shows the same information as the public tournament page, sets no cookies and loads no analytics on the embedding site, and can only be displayed on the websites the organization has allowed. If you register a team through a widget, your details are sent directly to PlusPetanque, not to the embedding website, and are handled under this policy
  • • Organizer Systems (Webhooks): When an organization registers a webhook, we send notifications about its tournaments (for example a new registration, a completed match, published results or a status change) to the web address it provided. These notifications contain tournament, team, registration and match information such as team names, statuses and scores, but no email addresses, phone numbers or other contact details; anonymized players stay anonymized. The organization is responsible for the endpoint receiving this data
  • • Service Providers: Trusted partners who help us operate the platform
  • • Legal Requirements: When required by law or to protect our rights
  • • With Your Consent: Any other sharing requires your explicit permission

4. Data Security

We implement industry-standard security measures to protect your information:

  • • Encryption of sensitive data in transit and at rest
  • • Regular security audits and vulnerability assessments
  • • Restricted access to personal information
  • • Secure hosting infrastructure with backup systems

5. Your Rights and Choices

Access & Correction

View and update your personal information through your account settings.

Data Deletion

Request deletion of your account and associated data at any time.

Communication Preferences

Control what notifications and communications you receive from us.

Data Portability

Export your tournament history and statistics in standard formats.

6. Børns data og værgens samtykke

Spillere under den digitale lavalder i deres bopælsland kan kun bruge PlusPetanque med en forælders eller værges godkendelse. Dette afsnit forklarer, hvad vi behandler om et sådant barn og dets værge, og hvad der er synligt for hvem. Værgen kan til enhver tid trække samtykket tilbage fra sit dashboard.

For at gennemføre godkendelsen og opbevare dokumentation for den gemmer vi:

  • Barnets fødselsdato og bopælsland, som bruges til at afgøre, om der kræves godkendelse, og hvornår den ophører.
  • Værgens e-mailadresse og, når den er godkendt, linket til værgens konto.
  • Samtykkeregistreringen: dato og tidspunkt, IP-adresse, browser, versionen af den viste samtykketekst, godkendelsesmetoden og værgens to bekræftelser (at være voksen og at være barnets forælder eller værge). Den skrives én gang og ændres aldrig.
  • Hver ændring, værgen foretager i barnets privatlivsindstillinger, med hvem der foretog den, hvornår og fra hvilken IP-adresse.
  • Værgens godkendelse eller afvisning af holdinvitationer, der er sendt til barnet.

Et barns konto er privat som standard. Indtil værgen slår en indstilling til:

  • Offentlige resultater, turneringstræer, ranglister, livescore, webstedswidgets og arrangør-API'et viser kun barnets initialer.
  • Der kan ikke uploades noget profilfoto, og i stedet vises en avatar med initialer.
  • Der er ingen offentlig profilside og ingen offentlig præsentation.
  • Barnet vises ikke i Find hold og spillere og kan ikke kontaktes gennem den. Det er stadig muligt at ansøge om opslag.

Arrangører af de turneringer, barnet deltager i, samt turneringens medadministratorer og dommere, ser altid det fulde navn, fordi de har brug for det for at afvikle stævnet.

Et barns konto indeholder aldrig et telefonnummer, modtager aldrig marketing og bruges aldrig til annonceprofilering. Når værgelinket ophører på barnets fødselsdag, forbliver indstillingerne, som de var. Intet bliver offentligt af sig selv.

Samtykkeregistreringen og historikken over værgelinks opbevares, så længe kontoen findes, som dokumentation for at godkendelsen er givet. Når kontoen slettes, opbevares de i det krypterede arkiv i sletningsprocessen og destrueres sammen med resten af kontodataene. Hvis samtykket trækkes tilbage og ikke gives igen inden for 30 dage, fjernes kontoen.

Værgen kan downloade barnets data og samtykkeregistreringen fra sit dashboard, ændre privatlivsindstillingerne, rette barnets oplysninger, overdrage værgerollen til en anden voksen og slette kontoen. Barnet administrerer selv sit sprog, sine notifikationsindstillinger, sin adgangskode og sin e-mailadresse. En ændring af barnets e-mailadresse meldes til værgen.

Hvis du mener, at en konto tilhører et barn, eller du har modtaget en godkendelsesmail om et barn, som ikke er dit, så giv os besked via linket i mailen eller via kontaktformularen. Vi behandler hver sådan henvendelse inden for 7 dage, anvender de beskyttende indstillinger, hvis henvendelsen bekræftes, og videregiver aldrig kontooplysninger til den, der har indberettet. Der slettes ingen data alene på grundlag af en henvendelse.

En børneprofil under en værges konto har hverken e-mailadresse eller adgangskode. Profilen indeholder barnets navn, fødselsdato, køn og land og vises i offentlige resultater kun med initialer. Hvis værgen fjerner profilen, bevares kampregistreringerne anonymt.

7. Cookies and Tracking

We use cookies and similar technologies to:

  • • Remember your login status and preferences
  • • Improve platform performance and user experience
  • • Analyze usage patterns and popular features
  • • Provide relevant content and recommendations

Note: You can control cookie settings through your browser preferences, though some features may not work properly if cookies are disabled. For more details, see our Cookie Policy.

8. International Data Transfers

Our platform may transfer and process your information in countries other than your residence. We ensure appropriate safeguards are in place to protect your information in accordance with this privacy policy.

9. Changes to This Policy

We may update this privacy policy from time to time. We will notify you of significant changes via email or platform notification. Your continued use of the platform after changes become effective constitutes acceptance of the updated policy.

10. Supportassistent

Brugere, der er logget ind, kan stille spørgsmål til den indbyggede supportassistent om at bruge PlusPetanque. Når du bruger den, sendes den tekst, du skriver, de tidligere beskeder i samme samtale og en kort beskrivelse af din kontotype (f.eks. spiller, dommer, arrangør eller klub) til Anthropic, PBC, vores AI-leverandør, for at generere svaret. Assistenten modtager kun det indhold, du skriver til den, og hvor funktionen er aktiveret, skrivebeskyttede oplysninger om dine egne tilmeldinger, hold og turneringer. Den modtager aldrig andre brugeres personoplysninger og kan ikke ændre noget på din konto.

  • Samtaler gemmes i op til 90 dage, så vi kan vurdere svarenes kvalitet og forbedre assistenten, hvorefter de slettes automatisk.
  • Du kan bedømme et svar; bedømmelser og eventuelle kommentarer gemmes sammen med samtalen.
  • Sletning af din konto sletter dine samtaler.
  • Anthropic behandler disse data på vores vegne i henhold til sine kommercielle databehandlingsvilkår og bruger dem ikke til at træne sine modeller.

Det er valgfrit at bruge assistenten; kontaktformularen er stadig tilgængelig til alle spørgsmål.

Contact Us

If you have questions about this privacy policy or our data practices, please contact us: